Tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho thợ nail

Thợ nail ngoài chuyên môn vững cũng cần giao tiếp với khách hàng mang lại thiện cảm của khách với cửa hàng của bạn. Hạn chế của thợ Nails khi mới vào làm là không biết nhiều câu giao tiếp tiếng Anh. Khiến cho bản thân “mất lòng” khách hoặc cản trở nhiều trong việc “giữ chân” khách. Dưới đây là những mẫu Tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho thợ nail khi làm việc.

Chào hỏi khi khách hàng vừa vào tiệm

giao tiếp cơ bản cho thợ nail

– Hi, may I help you? Do you like fake nails or manicure or pedicure?

– You like manicure? You like acrylic nails? You like pedicure? You like waxing? You like massage?

– What kind of nails do you like? What kind of service do you like?

Không nên hỏi: “What do you want?” vì như thế là không lịch sự.

Sau khi xác định khách hàng muốn làm dịch vụ gì, mời khách hàng vào ghế:

– Sit down, please.

– Have a seat, please.

Xin lỗi khách khi gặp sự cố

Khi bạn làm móng tay khách hơi thô bạo và khách hàng không thích điều đó hoặc một số trường hợp là do khách hàng gây nên, họ có thể phàn nàn:

– Be gentle, please.

– You are too rough.

– Be more careful, please.

– It hurts.

– It’s hot!

– You’re killing me!

Trong trường hợp đó, bạn phải xin lỗi khách:

– I am sorry.

Khi khách hàng yêu cầu làm việc gì nhưng bạn chưa thể thực hiện, có thể nói:

– Don’t wory, I will fix it (do it) later for you.

Trao đổi trong quá trình làm móng

Khi hỏi về độ dài móng tay mà khách mong muốn:

– How long do you like?

– What’s the length?

– How about the length?

Sau khi làm xong một bàn tay, muốn đổi tay khác bạn có thể nói:

– Give me your hand, please.

Khi khách hàng để tay quá xa, bạn có thể yêu cầu họ di chuyển lại gần hơn:

– Please, move closer.

– I need your hand closer, please.

– Move your chair closer/ A little bit please.

Khi đang làm móng mà khách di chuyển một cách đột ngột:

– Don’t move your hand, please.

– Keep your hand still, please.

– Oh, you hand’s shaking too much.

Hỏi khách chọn màu sơn và mẫu design mà họ thích

– What color do you want?

– I do nail polish, I do the design for you, I do air brush.

– Have a look at the pattern.

Sau khi đã làm xong móng

giao tiếp cơ bản cho thợ nail

Khi móng tay chưa khô hoàn toàn nhưng khách muốn đi:

– It’s not completely dried.

– It’s not totally dried but you can go if you want.

Yêu cầu khách đi rửa tay:

– Now, wash your hands please (in the back or in the washroom).

Sau khi bạn đã làm xong:

– It’s finished.

– It’s done.

– You are done.

– You can go now.

Phía trên là Tiếng Anh giao tiếp cơ bản cho thợ nail, nếu muốn khách hàng đánh giá cao về mình bạn nên học thêm cho thành thạo giao tiếp với khách. Vừa thu hút khách cũng như dễ dàng giao tiếp vơi khách hàng để xem phản ứng của khách khi đến với tiệm.

About Tokyo

ThaoTokyo tư vấn marketing online trọn gói cho tiệm Nail , triển khai các giải pháp phần mềm cho Shop.

Check Also

Thu hút khách hàng bằng Instagram cho nail salon

ContentsChào hỏi khi khách hàng vừa vào tiệmXin lỗi khách khi gặp sự cốTrao đổi …

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

CALL NOW